helloguest als Self-Service Technologiepartner: Neueröffnung des VR Services Apartments in Würzburg – ein weiterer digitaler Meilenstein

Würzburg, 12.09.2024

Die VR Serviced Apartments feiern ihre große Neueröffnung am Standort Würzburg. Unser CEO, Marc Frauenholz, hatte die Gelegenheit, die neuesten Entwicklungen und Self-Service Technologien vorzustellen, die in diesem modernen Apartmentformat zum Einsatz kommen.

Das VR Serviced Apartment setzt neue Maßstäbe im Bereich der digitalen Gästebetreuung. Mit Hilfe unserer innovativen Self-Service Plattform und des Smart Kiosk PRO können Gäste nun den kompletten Check-in Vorgang 24/7 digital abwickeln. Diese Technologien ermöglichen es den Gästen, ihren Aufenthalt unabhängig und effizient zu gestalten, ohne auf den persönlichen Kontakt zu Servicepersonal angewiesen zu sein.

Eine der Basiskomponenten des Systems ist die Integration des Property Management Systems (PMS) von Apaleo. Dieses PMS bildet die Grundlage für den digitalen Self-Services von helloguest und sorgt für eine cloudbasierte Verwaltung der Reservierungs- und Gästedaten. Die Zahlungen werden sicher und bequem am Check-in Kiosk über das neue Castles S1U2 Automatenterminal abgewickelt, welches direkt über die Schnittstelle zwischen helloguest und Apaleo Pay integriert ist. Diese Kombination aus fortschrittlicher Technologie und Benutzerfreundlichkeit stellt eine erhebliche Verbesserung im Bereich des modernen und zeitgemesen Gästemanagements dar.

Zusätzlich bietet das Serviced Apartment eine hochmoderne Lösung für den Zugang zu den Zimmern. Über das Messerschmitt HOCAS System werden RFID Zimmerkarten kodiert, die den Gästen einen sicheren und einfachen Zugang zu ihren Apartments ermöglichen. Diese Technologie erhöht nicht nur die Sicherheit, sondern trägt auch zur allgemeinen Effizienz und Gästezufriedenheit bei.

Marc Frauenholz betonte in seiner Ansprache die Bedeutung der Digitalisierung im Hotelgewerbe. "Unser Ziel ist es, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm und reibungslos wie möglich zu gestalten. Die hier vorgestellten Technologien sind ein großer Schritt in diese Richtung und unterstreichen unser Engagement für Innovation und Gästezufriedenheit."

Die Neueröffnung des neuen VR Serviced Apartment in Würzburg ist somit nicht nur ein Gewinn für die VR Bank Mittelhessen, sondern auch ein wegweisendes Beispiel für die Möglichkeiten moderner digitaler Self-Servicekonzepte in der deutschen Hotellerie.

Wir sind stolz darauf, mit unseren Self-Service-Lösungen die VR Services Apartments auf ihrem weiteren Expansionsweg als Technologiepartner begleiten zu dürfen.